Як скасувати платіж paypal. Як скасувати платіж paypal :: Про гроші

 

Главная » Paypal » Як скасувати платіж paypal. Як скасувати платіж paypal

Як скасувати платіж paypal. Як скасувати платіж paypal

Як скасувати платіж paypal. Як скасувати платіж paypal

Зіткнувся з ситуацією, коли оплачую лот через Paypal, Ebay замість звичного "спасибі за покупку" відповідає щось типу "Ваш платіж в процесі". Після цього напроти лота замість значка $ - (товар оплачений) малює пісочний годинник. Ось скріншот:

При наведенні мишею на ці години пише "Your Nov-21-13 payment is being processed through PayPal.". У Paypal транзакція відображається так:

Як скасувати платіж paypal. Як скасувати платіж paypal

Сума на моїй карті заблокувалася.

Платежі іншим продавцям до і після цього пройшли нормально. А цей продавець задає мені питання, чому затримується оплата.

Підкажіть, pls, що це означає і що робити в такій ситуації?

Таке буває у дрібних продавців, коли вони неправильно вказують email для платежу. У Paypal одержувач платежу ідентифікується по email і якщо платіж відправлений на email, якого немає в базі Paypal, то виникає описана Вами ситуація.

У мене таке траплялося кілька разів.

Результат залежить від дій продавця. Якщо продавець зв'язався з Вами з цього приводу, можете дати йому це посилання http: // pages. ebay. com / help / pay / claimpayment. html - тут ebay описує, як потрібно вирішити питання. Або можна самому відразу відправити продавцеві це посилання. Виправляти помилку повинен продавець, покупець

Сам вплинути на ситуацію не може.

Якщо продавець виправить помилку, то платіж повинен пройти сам. Якщо продавець написав, що він виправив, але платіж не пройшов, спробуйте скасувати платіж в Paypal і оплатити заново.

У моїй практиці 1 раз платіж пройшов сам через деякий час. В іншому випадку продавець не розібрався в проблемі і відправив мені рахунок на Paypal вручну. Не слід оплачувати рахунок в такому випадку, треба наполягати на тому рішенні, яке написано в ebay. Цей рахунок потім продавець скасував, зробив виправлення і платіж пройшов. Третій продавець взагалі відмовився що-небудь сприймати і стверджував, що проблема на моєму боці і навіть відкрив кейс по несплаті. Цей кейс потім закрився по неактивності і в підсумку угода не відбулася, хоча можна було скаржитися на нього за непрісланний товар.

Загалом, рішення цього питання залежить від осудності продавця. Paypal в такій ситуації блокує, а потім і списує суму оплати, але якщо оплата не пройшла, то платіж можна скасувати в будь-який момент - Paypal поверне гроші, а у лота статус зміниться на неоплачений. Таким чином, якщо не вдається досягти розуміння з продавцем, як варіант, угоду можна скасувати.