Як скинути гроші з ЮТЕЛ на Ютел. Оператор Utel (Уралсвязьинформ) :: Про гроші

 

Главная » Qiwi » Як скинути гроші з ЮТЕЛ на Ютел. Оператор Utel (Уралсвязьинформ)

Як скинути гроші з ЮТЕЛ на Ютел. Оператор Utel (Уралсвязьинформ)

Як скинути гроші з ЮТЕЛ на Ютел. Оператор Utel (Уралсвязьинформ)

28.05.2010 21:22 * Від: bobah74bk

27.05.2010 р я придбав сім-карту Utel «КОННЕКТ ПЛЮС» +7 902 863 29 73 вартістю 150 рубей. Щоб мати можливість активувати «Пакет Безлімітний» в той же час, в тому ж відділенні Ютел я доплатив 150 рублів для подальшого їх переказу на той же номер +7 902 863 29 73. За порадою консультанта прийшовши додому, я вставив сім-карту в мобільний телефон. Протягом хвилини прийшло повідомлення «Ваш номер активований в мережі Utel!», Про надходження коштів в сумі 150 рублів (стартова сума - вона ж вартість сім-карти), трохи пізніше прийшло сповіщення про те, що для мого номера активований пакет «Коннект 50 Мб », також були зняті кошти в сумі 80 рублів. В результаті у мене на рахунку залишилося 70 рублів. Прочитавши особливості активації послуги «Пакет Безлімітний» я зрозумів, що при заміні «Пакет 50 Мб» на «Пакет Безлімітний» стягується сума 219 рублів, за умови, що з моменту активації абонентського номера (т. Е. З того моменту, як я вставив сім-карту в мобільний телефон, як я розумію) пройшло не більше 1 доби. Т. е. При надходженні коштів в сумі 150 рублів, які я доплачував, я БИ без проблем активував «Пакет Безліміт», і при цьому на моєму рахунку залишився Б 1 рубль. 27.05.2010 р надходження коштів не відбулося. 28.05.2010 р я попрямував до відділення Ютел, в якому робив покупку для з'ясування причин. Там мені повідомили, що перевести на мій рахунок 150 рублів у них не вийшло і до сих пір не виходить, причини повідомлені були. В результаті суперечок і пояснень мені були повернуті 150 рублів. Після цього мною були випробувані 3 способи поповнення рахунку:

  • Поповнення через термінал «Зв'язковий» (термінал видав помилку, що

    Такий номер не існує і платіж не проходить;

  • Єдині Карти Оплати на суми 50 і 100 рублів (активувати карти оплати теж не вийшло ні одним із способів).
  • Поповнення рахунку через термінал «Qiwi» (для проби я вніс 10 рублів, термінал написав, що кошти відправлені, видав чек, але кошти до сих пір на рахунок не надходили). Прочекавши деякий час, я подзвонив за номером 8 800 300 7771. Перший фахівець, відповівши і вислухавши мою проблему, чому то скинув мене з лінії. Я передзвонив, пояснив свою проблему іншого фахівця, на що отримав відповідь, що мені потрібно «просто очікувати». На моє зауваження, що у мене є всього доба з моменту активації сім-карти я отримав відповідь, що «мені допомогти ніхто і нічим не може, я просто повинен очікувати». Дозволи моєї проблеми я так і не отримав.

На мій жаль я маю не більше вдалий досвід використання компанії Utel як провайдера ADSL-Інтернету, коли по ВАШІЙ вини (мені видавали 4 логіна і пароля, і жоден з них не працював) мені довелося в підсумку сплатити 2 місяці (1200 рублів), з яких я жодного дня не мав доступу до інтернету, для продовження його використання (коли я нарешті то отримав робочі логін і пароль). На цьому проблеми не закінчилися. Техніками було переплутано мій тарифний план, в результаті чого я очікував ще місяць, для зміни тарифного плану. (Детальний опис цього випадку зайняло б ще один лист).

Я вважаю таке ставлення до клієнта образливі. З кількох моїх листів, відправлених Вам, ні на одне я не отримав відповіді. Для себе роблю висновок, що при наявності вибору, ніколи не скористаюся Вашими послугами, і позитивних відгуків про Вас ніхто від мене не почує.